রেফারেন্স

h6hh ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন

এই শর্তাবলী h6hh অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার ও আমাদের মধ্যে কার্যকর চুক্তি হিসেবে গণ্য হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম মিলিয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
h6hh h6hh ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা নিজের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইলেও পাঠাতে পারেন, বিস্তারিত নথিপত্র দরকার হলে ইমেইল বেশি কাজের।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস, লেনদেনের বিবরণ এবং শর্ত-সম্পর্কিত নোটিশ সরাসরি পোর্টালে দেখতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অধীনে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রিত হয়। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — সেই প্রক্রিয়া সহায়তা দলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয়। এগুলো আপনার লগইন ধরে রাখে ও পেজ দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। সেটিংসে পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য সংশোধন

নিবন্ধনে দেওয়া কোনো তথ্য ভুল হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন OTP এবং পাসওয়ার্ড আপনার নিজের দায়িত্বে রাখুন। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে আমাদের জানান — আমরা কখনো পাসওয়ার্ড চাই না।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

h6hh-এর শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করে। বাংলাদেশে প্রচলিত নিয়ম নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট পোর্টালে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

না, bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমে লেনদেন হোক, একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। পেমেন্ট চ্যানেল ভেদে শর্ত আলাদা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। বকেয়া উত্তোলন থাকলে সেটি আগে প্রক্রিয়া করা হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

হ্যাঁ। একজন ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অনুরোধ করা যাবে। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট বা মুছে দেওয়া হবে।